سياسة الاستخدام و الخصوصية
🛍️ سياسة الاستخدام والاسترجاع – متجر عفة
نحرص في متجر عفة على تقديم تجربة تسوق مريحة وآمنة، وجودة تليق بثقتكم 🤍
🔄 الاسترجاع:
يحق للعميلة طلب استرجاع المنتج خلال 24ساعه من تاريخ الاستلام، بشرط:
- أن يكون المنتج بحالته الأصلية
- غير مستخدم أو مغسول
- مع التغليف الأصلي
📌 مهم:
يجب إشعار المتجر بطلب الاسترجاع خلال 24 ساعة من استلام الطلب عبر وسائل التواصل المعتمدة.
🔁 الاستبدال:
يمكن طلب استبدال المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام، في حال:
- الرغبة بتغيير المقاس
- أو استبدال المنتج بمنتج آخر
ونحن في عفة نسعد بخدمتك حتى يتم الاستبدال بكل سهولة 🤍
❌ الحالات غير القابلة للاسترجاع أو الاستبدال:
- المنتجات المصممة بمقاسات خاصة حسب طلب العميلة
- المنتجات المستخدمة أو المتضررة بعد الاستلام
📦 شروط عامة:
- يتم فحص المنتج عند الاسترجاع أو الاستبدال قبل الموافقة
- يتحمل العميل تكاليف الشحن في حال الاستبدال (ما لم يكن هناك خطأ من المتجر)
- في حال وجود خطأ أو عيب مصنعي، يتحمل مالمتجر كامل التكاليف
💖 ثقتك تهمنا:
في عفة نؤمن أن رضاك هو أساس نجاحنا، لذلك نحرص على:
- اختيار أقمشة عالية الجودة
- تنفيذ دقيق بكل عناية
- دعم سريع لأي استفسار
✨ اطلبِ بثقة… ونحن هنا لخدمتك دائمً